Marie-Josée Drouin

Miser sur le capital humain est le meilleur investissement que l’on puisse faire pour assurer la rentabilité et la croissance d’une entreprise.

Formatrice et consultante en développement organisationnel, cofondatrice et vice‑présidente de la firme Arima Conseils, j’offre depuis 20 ans des services adaptés aux besoins des gestionnaires et des employés. Spécialisée en prévention de la santé psychologique au travail, je discerne avec justesse les compétences à développer chez les individus et les actions à poser pour soutenir les entreprises dans l'atteinte de leurs objectifs.

J’ai élaboré et diffusé de nombreuses formations portant sur le savoir-être au travail, la santé mentale et le climat de travail. Je suis reconnue pour mon dynamisme et mon écoute active lesquels favorisent les échanges et l’assimilation des notions présentées.

Champs d’intervention complémentaires :

Formation – diagnostic du climat organisationnel – médiation – rôle-conseil

Principales formations diffusées :

Gestionnaires

• Assurer la civilité au travail
• Résoudre efficacement les conflits au travail
• Écouter, soutenir et diriger en période de changement
• Intervenir efficacement auprès des personnalités difficiles
• Superviser au quotidien pour mobiliser son équipe
• Communiquer adéquatement pour assurer une saine gestion
• Développer son leadership pour stimuler l’engagement
• L’intelligence émotionnelle, un atout essentiel au travail
• Gérer son stress pour augmenter son énergie au travail
• Stopper les comportements négatifs et leurs effets
• Promouvoir la santé psychologique au travail
• Soutenir un employé suite à une absence prolongée

 Employés

• La civilité, un incontournable en milieu de travail
• Résoudre efficacement les conflits entre collègues
• Composer activement avec le changement
• Comment intervenir auprès d’une clientèle difficile ou agressive
• Communiquer pour assurer une bonne cohésion d’équipe
• Gérer son stress pour augmenter son énergie au travail

DIAGNOSTIC DU CLIMAT ORGANISATIONNEL

• Établir les enjeux et les leviers organisationnels;
• Soutenir les gestionnaires dans le développement et la mise en œuvre d'un plan stratégique visant à optimiser le potentiel des équipes de travail;
• Proposer des solutions concrètes à trois niveaux : préventif, curatif et postcuratif pour mesurer les progrès réalisés et assurer le succès de la démarche. 

GESTION DES CONFLITS

• Résoudre les conflits interpersonnels ou d'équipe par le biais de la médiation;
• Soutenir les gestionnaires et les employés dans la résolution de différends en dyade ou en groupe;
• Procéder à la consolidation d'équipe.

PROGRAMME D’AIDE AUX EMPLOYÉS

• Mener des consultations dans le cadre de programmes d’aide aux employés auprès de personnes aux prises avec des difficultés personnelles et des problèmes liés au travail;
• Procéder à diverses interventions en relation d’aide.

RÔLE-CONSEIL

• Accompagner les gestionnaires dans la gestion de situation de crise, l'encadrement d'employés difficiles ou en difficulté et lors de la réinsertion à l'emploi.
• Offrir du soutien aux représentants syndicaux et aux gestionnaires en ressources humaines.