- Comparer les expériences des intervenants et utiliser les forces de l'équipe
- Se préparer à accueillir un auditeur/inspecteur
- Préparer l'équipe d'audit
- Mettre en place un plan d'action

Les participants désirant implanter d'un système de gestion selon les normes ISO ou soumis à des inspections réglementaires telles que ACIA, Santé Canada, etc. ou mieux maîtriser la préparation et le déroulement d'un audit ou inspection afin d'en optimiser la valeur ajoutée

- Définition d'une inspection / audit
- Types d'audit/ inspection
- Mandat des inspecteurs / auditeurs
- Partage d'expériences lors d'audit ou d'inspection.
- Règles à suivre pour la préparation et réalisation d'audit/ inspection
- Préparation de l'équipe : les différents rôles pendant l'audit
- Éléments clés d'un processus d'audit
- Communication auditeur/ audité
- Gestion de la communication et des différends (organisation/ inspecteur/ auditeur

Attestation de participation.

7h par jour.