La civilité, un essentiel pour un climat de travail sain (PER-888)

- Reconnaître les comportements associés à la civilité et au manque de civilité en milieu de travail. - Expliquer l'impact de l'incivilité sur la culture organisationnelle. - Décrire les responsabilités de chacun dans la mise en place et dans le main... Lire la suite

Niveau
pour tous
Mode de formation
Sur mesure
3 heures, 30 minutes
1 groupe disponible
Langue
Français

- Reconnaître les comportements associés à la civilité et au manque de civilité en milieu de travail.


- Expliquer l'impact de l'incivilité sur la culture organisationnelle.


- Décrire les responsabilités de chacun dans la mise en place et dans le maintien d'un climat de travail sain.

- Identifier des stratégies pour communiquer avec civilité.

- Identifier les actions à prendre lorsque l'on vit ou lorsque nous sommes témoins d'une incivilité.

Tout le monde.

INTRODUCTION

- Les définitions : la civilité et l'incivilité et le respect.
- Pourquoi parle-t-on de civilité et d'incivilité aujourd'hui?

CIVITLIÉ, INCIVILTÉ ET CONSÉQUENCES

- Discussion : comportements associés à la civilité et à l'incivilité.
- Quels sont les impacts de l'incivilité?

INTERVENIR FACE À L'INCIVILITÉ

- Responsabilités de l'employeur et des travailleurs.
- Outils pour faciliter la communication.
- Que faire si je vis de l'incivilité ou si je suis témoin d'incivilité?

Attestation de participation.

 8h30 à 12h

  • OIQ
À partir de

397,00 CAD

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