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Objectifs

  • Reconnaître le pouvoir d’action des membres de l’équipe ou des gestionnaires lors de conflits.
  • Appliquer un modèle d’intervention pour prévenir, gérer et transformer les conflits.
  • Acquérir des outils simples pour vivre et récupérer le conflit.
  • Découvrir sous un nouvel angle le conflit interpersonnel au travail.

Contenu

  • Différenciation entre problèmes et conflits
  • Conflit interpersonnel à l’intérieur de la dynamique d’une équipe
  • Ratio positivité et négativité
  • Toxines de la communication
  • Échelle d’inférence
  • Modèle d’intervention concret

Clientèle cible

Tous les professionnels en ressources humaines et en relations industrielles

Préalables

Aucun préalable requis

Attestation remise

Attestation disponible en ligne

Est-ce que vos équipes créent ou évitent les conflits? Jusqu’où pouvez-vous et devez-vous intervenir dans ces interactions souvent inévitables? Des outils liés à l’individu sont majoritairement enseignés ou utilisés, mais qu’en est-il des interventions possibles au sein des équipes et de leurs gestionnaires? Quelles sont vos alternatives constructives en tant qu’acteur ou observateur d’un conflit et expert RH? Cette formation vous permettra d’acquérir des outils concrets pour faire émerger le pouvoir d’action et d’influence positive sur la dynamique d’une équipe. De plus, elle utilisera une métaphore pour illustrer un modèle d’intervention visant à assurer la prévention, la gestion et la transformation des pratiques des équipes face aux conflits.

Emploi‑Québec

Approuvée par Emploi-Québec

Nombre UFC

6.5

Emplacement

Durée

8 heures

Tarif

613,00$

Par pers.

Tarif préférentiel

437.00

Groupe(s)

Evaluations Activité Proposée par Lieu Prix
Ordre des conseillers en ressources humaines agréés du Québec
1 formateur
Emplacement à venir
13500$
Tarif préférentiel :
95.00
Ordre des conseillers en ressources humaines agréés du Québec
1 formateur
Emplacement à venir
13500$
Tarif préférentiel :
95.00
Ordre des conseillers en ressources humaines agréés du Québec
1 formateur
Emplacement à venir
13500$
Tarif préférentiel :
95.00
Evaluations Activité Proposée par Lieu Prix
ETS formation
1 formateur

Prochaine date:
27 novembre 2017
Aussi disponible sur demande

+ 1 autre date

85700$
par pers.
Groupe Conseils MCG
4 formateurs
Emplacement à venir
À déterminer