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Objectifs

Cette formation vise à faire acquérir une bonne capacité à rédiger des lettres, notes et courriels dans une langue conforme au style et aux normes des rédactions professionnelles, et à améliorer la qualité de ses communications  professionnelles à l'oral, notamment par l'observation des principales formules du protocole téléphonique.

  • Les formes fautives à éviter (anglicismes, impropriétés, barbarismes)
  • La rédaction du courriel professionnel
  • La rédaction de la lettre professionnelle
  • Les principales formules du protocole téléphonique
  • Mention de la date et de l’heure dans les textes professionnels
  • Abréviations, sigles, acronymes et symboles

Clientèle cible

Travailleurs en emploi résidant ou travaillant dans la région de la Capitale Nationale

Pour en savoir plus sur les critères d'admissibilité :

http://osullivan-quebec.qc.ca/wp-content/uploads/2016/09/balises_emploi_quebec.pdf

Préalables

Aucun

Attestation remise

Attestation de participation*

*Présence minimale de 80% aux activités

Formation  de soir en ligne (mode synchrone)

Formule qui permet d'être en contact simultané (en temps réel) dans une classe virtuelle avec son enseignant et les autres participants. Cette formule permet donc d’interagir en direct avec les membres de la classe.

Les formations sont enregistrées

Vous avez la possibilité de réécouter les formations.

Équipement requis

  • Ordinateur avec système d’exploitation Windows 8/8.1 Pro ou Ultimate 64-bits à Windows 10 ou un système OS X d’Apple*.
  • Connexion Internet haute vitesse
  • Casque d’écoute avec micro intégré (USB 2.0)
  • Imprimante (recommandé)
  • Webcam

*Attention: bien que la plateforme pédagogique soit accessible avec un ordinateur “Apple”, les logiciels et les systèmes visés sont enseignés pour un contexte d’entreprise avec des versions Microsoft sous PC seulement.

Emploi‑Québec

Approuvée par Emploi-Québec

Emplacement

En ligne

Durée

30 heures

Les mardis de 18 h 30 à 21 h 30 (10 semaines)

Tarif

30,00$

Par pers.

Langue

Français

Groupe(s)

Avis (sur 5) Activité Emplacement Durée Tarif Compétences visées Outils

Gérer efficacement un compte Google Adwords (SEA)

Classe virtuelle/webinaire, Atelier
Pour tous
En ligne
21 heures

Les mercredis de 18 h 30 à 21 h 30 (7 semaines)

13 septembre 2017

2100$
Par pers.
google adwords
google analytics
développement des affaires
marketing en ligne
web

Anglais des affaires (Correspondance et rédaction) Débutant / Intermédiaire / Avancé

Classe virtuelle/webinaire, Atelier
Pour tous
En ligne
30 heures

Les lundis et mercredis de 18 h 30 à 21 h (7 semaines)

11 septembre 2017

3000$
Par pers.
anglais
rédaction d'affaires

Excel pour débutant

Classe virtuelle/webinaire, Atelier
Débutant
En ligne
30 heures

Les lundis de 18 h 30 à 21 h 30 (10 semaines)

11 septembre 2017

3000$
Par pers.
microsoft excel

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Avis (sur 5) Activité Instructeur Emplacement Durée Tarif Compétences visées Outils

Atteindre les objectifs d’une conversation téléphonique par la gestion de la voix.

En classe, Coaching, Classe virtuelle/webinaire, Session privée, Session personnalisée, Atelier, Formule mixte
Pour tous
Les Ateliers Technik Vox
2 formateurs
À déterminer
1 jour

1 journée

Disponible sur demande

2 50000$
Par groupe
Variable selon le programme choisi
communication au téléphone
empathie
négociation
intelligence émotionnelle
communication

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