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Objectifs

Les objectifs de cette formation sont d'amener le participant à appliquer différentes stratégies de prévention et de résolution de conflits; à définir ce qu’est un conflit; à reconnaître les sources potentielles de conflits afin de les prévenir; à comprendre les rôles et responsabilités des différents acteurs; à reconnaître ses propres réactions personnelles dans un conflit; et à mettre en pratique une démarche de prévention et de résolution des conflits.

Clientèle cible

Cette formation s’adresse aux gestionnaires qui désirent développer ou parfaire leurs compétences reliées à la prévention et à la gestion des conflits.

Préalables

Aucun préalable requis

Attestation remise

Attestation de participation

Nous connaissons tous l’expression qui dit : « Il faut de tout pour faire un monde ». Dans le cadre des équipes de travail, cette maxime se confirme parfois pour le meilleur et pour le pire. Lorsque les différences servent la créativité et l’innovation, cela se révèle un atout hors du commun pour le gestionnaire. Cependant, il arrive que ces mêmes différences soient à l’origine de conflits de différentes intensités. Lorsque c’est le cas, ceux-ci doivent être réglés rapidement avant que l’ensemble de l’équipe n’en soit impacté. Pourrait-on les prévenir? Comment débute un conflit? Quels sont les facteurs identifiables de la possibilité d’un conflit? Comment intervenir avant, pendant et après un conflit? Voilà quelques-unes des questions auxquelles cette formation apportera des réponses concrètes et des moyens d’intervention efficace.

Nombre UFC

0.7

Emplacement

Durée

7 heures

Une journée de 7 heures

Tarif

465,00$

Par pers.

Groupe(s)

Avis (sur 5) Activité Emplacement Durée Tarif Compétences visées Outils

Négocier avec leadership

En classe, Session privée, Session personnalisée
Pour tous
Université Laval
Québec
14 heures

Deux journées de 7 heures

8 novembre 2017
Aussi disponible sur demande

+ 2 autres dates
79500$
71500$
Par pers.
communication
négociation
leadership
gestion du temps
mobilisation

Leadership et influence en gestion de projet

En classe, Classe virtuelle/webinaire, Session privée, Session personnalisée
Pour tous
Université Laval
Québec
+ 1 autre emplacement
22 heures

2 heures (14 heures lors d’ateliers en classe et 8 heures d’activités à distance)

22 février 2018
Aussi disponible sur demande

+ 1 autre date
1 10000$
Par pers.
gestion de projets

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Avis (sur 5) Activité Instructeur Emplacement Durée Tarif Compétences visées Outils

Gérer des employés difficiles

En classe, Session privée, Session personnalisée
Pour tous
Formation continue de l'Université Laval
2 formateurs
Université Laval
Québec
7 heures

Une journée de 7 heures

25 octobre 2017
Aussi disponible sur demande

46500$
41500$
Par pers.
leadership
gestion des individus
gestion des conflits
harcèlement
ressources humaines

Savoir-vivre au travail : pièges à éviter

En classe, Session privée, Session personnalisée
Pour tous
Formation continue de l'Université Laval
1 formateur
Université Laval
Québec
7 heures

Une journée de 7 heures

6 novembre 2017
Aussi disponible sur demande

+ 1 autre date
46500$
41500$
Par pers.
395,25 $
harcèlement
leadership
gestion des individus
gestion des conflits
ressources humaines

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