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Objectifs

  • Communiquer clairement des objectifs, des attentes, des orientations, des résultats…
  • Donner du feedback sur une base régulière pour développer et recadrer la performance
  • Donner de la reconnaissance au quotidien pour mobiliser
  • Agir en présence d’un écart de performance

Clientèle cible

Gestionnaires opérationnels

Préalables

Aucun préalable n'est nécessaire

Attestation remise

Sur demande

Diriger pour générer la performance

  • 7 facteurs de succès pour diriger dans l’action

Aligner l’équipe dans l’action

  • Distinguer les directives opérationnelles et les attentes personnelles
  • Utiliser les réunions éclair comme levier pour stimuler la performance

Donner du feedback constructif pour développer

  • Analyser la dimension émotive du feedback constructif
  • Agir pour assurer la présence des 3 conditions de succès
  • Utiliser la technique FESS

Donner de la reconnaissance au quotidien pour mobiliser

  • Comprendre les effets positifs de la reconnaissance
  • Identifier les 4 formes de reconnaissance
  • Pratiquer la reconnaissance au quotidien suivant un processus efficace
  • Analyser les écarts de performance et agir

Analyser les causes d’un écart de performance (en utilisant l’outil SVP)

  • Responsabiliser un employé en se préparant selon la grille PLGC

Emploi‑Québec

Approuvée par Emploi-Québec

Emplacement

Montréal

  • AFI Montréal

Québec

  • AFI Québec

Durée

7 heures

1 cours de 7 heures

Tarif

495,00$

Par pers.

Tarif préférentiel

435.00

Groupe(s)

Avis (sur 5) Activité Emplacement Durée Tarif Compétences visées Outils

Organiser ses communications et ses courriels avec Outlook

En classe, Conférence, Coaching, Classe virtuelle/webinaire, Session privée, Session personnalisée, Séminaire, Atelier, Formule mixte
Pour tous
AFI Montréal
Montréal
+ 1 autre emplacement
3.5 heures

1 cours de 3,5 heures

5 juillet 2017
Aussi disponible sur demande

+ 5 autres dates
27500$
Par pers.
230.00
microsoft outlook
gestion du temps
optimisation de la performance
travail d'équipe

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Avis (sur 5) Activité Instructeur Emplacement Durée Tarif Compétences visées Outils

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