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Objectifs

  • Prendre des décisions en analysant son environnement et son contexte
  • Aligner les objectifs de son équipe avec ceux de l’organisation
  • Mesurer l’atteinte des objectifs en se dotant d’indicateurs clés de performance
  • Optimiser ses opérations en gérant les priorités et en assignant les responsabilités

Clientèle cible

Gestionnaires opérationnels

Préalables

Aucun préalable n'est nécessaire

Attestation remise

Sur demande

PODC

  • Le PODC : un cycle de gestion opérationnel

Planifier / Contrôler

  • Aligner sa mission et celle de son équipe avec celle de son organisation
  • Le lien entre le contrôle et la planification dans le cycle PODC
  • Décider quand c’est difficile (la technique ARC)
  • Un processus pour résoudre des problèmes et prendre des décisions
  • Fixer des objectifs SMART
  • Les tableaux de bord et les indicateurs de mesure au centre de la gestion des opérations

Organiser

  • Gérer ses priorités en utilisant la matrice du temps (distinguer l’urgence de l’importance de ses tâches et activités)
  • Gérer les demandes (la technique de « négociation avec le PAPE »)
  • La délégation efficace
  • Les avantages de la délégation pour le leader et pour son employé
  • Éviter la délégation boomerang
  • Un processus pour réussir sa délégation

Emploi‑Québec

Approuvée par Emploi-Québec

Emplacement

Montréal

  • AFI Montréal

Québec

  • AFI Québec

Durée

7 heures

1 cours de 7 heures

Tarif

495,00$

Par pers.

Tarif préférentiel

435.00

Langue

Français

Groupe(s)

Avis (sur 5) Activité Emplacement Durée Tarif Compétences visées Outils

Organiser ses communications et ses courriels avec Outlook

En classe, Conférence, Coaching, Classe virtuelle/webinaire, Session privée, Session personnalisée, Séminaire, Atelier, Formule mixte
Pour tous
AFI Québec
Québec
+ 1 autre emplacement
3.5 heures

1 cours de 3,5 heures

30 août 2017
Aussi disponible sur demande

+ 4 autres dates
27500$
Par pers.
230.00
microsoft outlook
gestion du temps
optimisation de la performance
travail d'équipe

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Avis (sur 5) Activité Instructeur Emplacement Durée Tarif Compétences visées Outils

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