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Objectifs

- Connaître les fondements psychologiques du processus de la négociation collective.

- Comprendre le sous-processus de la structuration des attitudes.

- Comprendre la dynamique psychologique du processus de la communication en négociation collective.

- Comprendre la dynamique psychologique de la concession et du marchandage en négociation.

- Comprendre l’effet des principales caractéristiques socio-démographiques des négociateurs sur la dynamique de la négociation.

- Comprendre et savoir détecter les principaux biais cognitifs en matière de négociation.

- Comprendre les enjeux éthiques liés à l’exercice de la négociation collective.

- Connaître certaines tactiques pour déjouer un négociateur difficile.

Clientèle cible

Consultants et spécialistes en relations du travail

Préalables

Aucun préalable requis

Attestation remise

Attestation disponible en ligne

La négociation collective est un processus complexe impliquant à la fois la raison, les émotions, la stratégie, la communication et les relations interpersonnelles. Dès lors, c’est l’être humain dans toutes ses dimensions psychologiques qui est mobilisé dans la mise en œuvre du processus de négociation. Il importe donc de comprendre comment ces différentes dimensions influencent le déroulement de la négociation et peuvent potentiellement nuire à l’atteinte des résultats escomptés. Qu'est-ce qui influence la dynamique du processus de négociation? Comment communiquer efficacement? Quels sont les enjeux éthiques liés à l’exercice de la négociation collective? Comment déjouer négociateur difficile ou mal intentionné? Cette formation vous permettra de mieux comprendre la complexité des interactions à une table de négociation afin d’améliorer votre efficacité, que vous soyez expérimenté ou néophyte. De plus, sans constituer un prérequis, elle s’inscrit en toute logique avec deux autres formations sur le sujet : la préparation de la négociation et les aspects psychologiques du négociateur.

Emploi‑Québec

Approuvée par Emploi-Québec

Reconnue par

CRHA

Nombre UFC

6.5

Emplacement

Durée

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Tarif

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