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Objectifs

Distinguer et gérer les 3 types de conflits qui sont à la base de toutes les tensions en milieu de travail: 

Conflits de personnalité: Personnes dont les traits de personnalité s'opposent et qui n'arrivent pas à s'entendre

Conflits de mécanismes de défense:  Personnes qui ont des comportements irrationnels ou défensifs 

Conflits avec harcèlement psychologique: Personne toxiques qui cherchent à nuire aux autres. 

Prévenir ces conflits et responsabiliser votre équipe afin de bien les résoudre grâce à une méthode non-moralisatrice et non-confrontante. 

Clientèle cible

Gestionnaires, contremaîtres, superviseurs, employés

Préalables

Aucun

Attestation remise

Aucune

Les conflits entre employés ont un impact majeur sur la productivité, l'absentéisme et le service à la clientèle. 

Cette formation permet de faire prendre conscience des causes du conflits afin de les prévenirs ou d'intervenir efficacement sans éviter et sans "lunettes roses". Cette façon de faire innovatrice est différente des traditionnels cours de gestion de conflit. L'efficacité de cette méthode non-confrontante  et non-moralisatrice à été expérimenté plusieurs fois avec succès. 

- Reconnaître les principaux mécanismes de défenses des individus

- Prendre les actions adaptées pour calmer la situation

- Outiller les participants à reconnaîtres différents styles de personnalité et adapter leur approche 

Emplacement

Durée

4 heures

Durée flexible selon les besoins

Tarif

120,00$

Par pers.

Tarif préférentiel

Prix de groupe possible

Langue

Français

Groupe(s)

Avis (sur 5) Activité Emplacement Durée Tarif Compétences visées Outils

Growth mindset: une vision énergétique du changement

Conférence, Coaching, Co-Développement, Classe virtuelle/webinaire, Videoconference, Session privée, Session personnalisée, Séminaire, Atelier, En classe
Pour tous
À déterminer
À déterminer

Disponible sur demande

À déterminer
gestion du changement
faire face aux changements organisationnels
leadership d'équipe
résistance aux changements
mobilisation

Stress et anxiété: massothérapie pour cerveaux surmenés

Conférence, Coaching, Videoconference, Session privée, Atelier
Pour tous
À déterminer
3 heures

La durée peut adaptée selon les besoins

Disponible sur demande

12000$
Par pers.
possibilité de tarifs de groupe
gestion du stress
gestion du temps
gestion des priorités
optimisation de la performance
concentration

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Avis (sur 5) Activité Instructeur Emplacement Durée Tarif Compétences visées Outils

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