• Sommaire
  • Détails
  • Commentaires

Objectifs

Professionnel exerçant en entreprise, il est parfois difficile de savoir comment se positionner au sein de l'organisation pour obtenir l'impact désiré en termes de résultats. Comment intervenir auprès de ses collègues et établir un partenariat basé sur une relation de confiance et de collaboration ? Comment structurer ses interventions? Autant de questions auxquelles cette formation vous apportera des réponses en vous fournissant une démarche structurée et des outils efficaces pour exercer votre rôle-conseil.  

Clientèle cible

Conseillers et professionnels de tous les domaines : finance, communication, TI, RH…

Préalables

Aucun préalable n'est nécessaire

Attestation remise

Sur demande

Objectifs

  • Intervenir en ayant une vision et une compréhension claires de son rôle-conseil et de sa finalité.
  • Établir et maintenir une relation de collaboration et de partenariat de qualité avec chacun de ses clients.
  • Utiliser un processus structuré qui place le client et ses besoins au cœur de l'intervention.
  • Adopter le mode d’intervention qui favorisera la responsabilisation et l’autonomie du client.
  • Utiliser des outils et des techniques simples et pratiques pour intervenir avec impact.
  • Élaborer un plan d'action pour améliorer vos interventions de façon crédible et légitime.

Contenu

  • Le rôle-conseil, sa définition et sa finalité
  • Les grands rôles joués par les acteurs de l'organisation
  • Le pouvoir d’influence
  • La définition et la finalité du rôle-conseil
  • Mes clients et mon offre de produits et services
  • Les trois expertises requises pour exercer le rôle-conseil
  • Les modes d'intervention
  • La clarté et la compréhension de mon rôle au sein de mon organisation

Le processus d'intervention ou l'art d'aider son client à faire des PAS

  • Les trois étapes clés du processus, les objectifs visés et les enjeux qui s'y rattachent
  • L'importance de connaître ma dynamique personnelle et son impact sur ma façon d'exercer mon rôle

Les outils utiles dans l'exercice du rôle-conseil

  • Questionnaire de clarification de mandat
  • Énoncé de mandat
  • Plan d’action
  • Bilan de mandat
  • Donner du feedback (FESS)
  • Animer un groupe nominal
  • Analyser la performance individuelle (S.V.P.)
  • Analyser la performance organisationnelle (SCORE)
  • Processus de résolution de problèmes
  • Analyser les impacts
  • Les stades de développement d’une équipe
  • Analyser un champ de forces
  • Diagramme du champ de forces
  • Les trois piliers d’une intervention
  • Le modèle systémique
  • Communiquer de façon courageuse

Emploi-Québec

Approuvée par Emploi-Québec

Durée

14 heures

2 cours de 7 heures

Tarif

930,00$

Par pers.

Prix préférentiel

830.00

Langue

Français

Groupes

Evaluations Activité Proposée par Lieu Prix

Organiser ses communications et ses courriels avec Outlook

  • Classe
  • Conférence / Colloque / Séminaire
  • Coaching / Co-développement
  • Classe virtuelle-Webinaire / Vidéoconférence / E-learning
  • Session privée / Session personnalisée
  • Atelier / Formule mixte
3 formateurs
27500$
par pers.
Tarif préférentiel :
230.00

Développer son intelligence émotionnelle au travail

  • Classe
  • Coaching / Co-développement
  • Session privée / Session personnalisée
  • Atelier / Formule mixte
1 formateur
49500$
par pers.
Tarif préférentiel :
435.00
Evaluations Activité Proposée par Lieu Prix