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Objectifs

- Maîtriser la notion d'équilibre émotionnel.

- Identifier diverses situations susceptibles d’entraîner une déstabilisation.

- Identifier les dimensions fragilisantes de ces situations.

- Prendre connaissance de divers argumentaires déstabilisants.

- Comprendre le processus de déclenchement d’une réaction émotionnelle.

- Définir le concept de distanciation psychologique.

- Connaître les conditions de réussite d’une distanciation psychologique optimale.

- Préciser les caractéristiques d’une intervention efficace.

Contenu

- Diverses croyances à propos de l’équilibre émotionnel.

- Définition, caractéristiques et étapes progressives d’une intervention efficace.

- Les catégories de facteurs contribuant à la déstabilisation.

- Six argumentaires déstabilisants.

- L’importance essentielle de l’interprétation cognitive.

- Les concepts de distanciation psychologique et de distanciation émotionnelle.

- Le processus de distanciation psychologique.

- ...

Clientèle cible

Professionnels en gestion des ressources humaines et en relations industrielles

Préalables

Aucun préalable requis

Attestation remise

Attestation disponible en ligne

Intervenir à titre de professionnel en gestion des ressources humaines présente son lot de défis quotidiens. Même si une personne est en contrôle d'elle-même dans la plupart des situations où elle doit intervenir, il arrive néanmoins que certains individus ou événements atteignent ses zones de fragilité et lui fassent perdre le contrôle par rapport aux gestes et paroles qui s’avéreraient nécessaires ou, à tout le moins, appropriés. Cette formation vise à vous outiller pour mieux comprendre ce qui est susceptible de provoquer une déstabilisation chez un individu (tant vous-même en tant que professionnel RH que les personnes avec qui vous interagissez (gestionnaires, employés, représentants syndicaux, clients) et à vous présenter des stratégies qui permettent de demeurer en contrôle, même lorsqu’une situation est déstabilisante.

Emploi-Québec

Approuvée par Emploi-Québec

Admissible

CRHA

Nombre UEC/UFC

2.75

Durée

3 heures

Tarif

303,00$

Prix préférentiel

217.00

Groupe

Evaluations Activité Proposée par Lieu Prix

Pour un comité SST efficace

  • Classe virtuelle-Webinaire / Vidéoconférence / E-learning
1 formateur
13500$
Tarif préférentiel :
95.00
1 formateur
13500$
Tarif préférentiel :
95.00
1 formateur
13500$
Tarif préférentiel :
95.00
Evaluations Activité Proposée par Lieu Prix
5 formateurs
22700$
Tarif préférentiel :
157.00
4.4
4 évaluations
1 formateur
85700$
par pers.