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Objectifs

Permettre aux gestionnaires de comprendre et d’établir les liens entre les approches de la gestion de la qualité et la mesure des coûts de la non-qualité afin : de les identifier; d’en mesurer l’importance; de trouver des pistes de réduction de ces coûts.

Clientèle cible

À tout gestionnaire et acteur responsable de processus et de leur amélioration qui désirent cibler les actions qui auront le plus grand impact sur le coût de ces processus.

Préalables

Aucun préalable requis

Attestation remise

Attestation de participation

Les organisations qui se sont mises au Lean Manufacturing et plus récemment au Lean administratif ont découvert avec effroi les nombreuses sources de gaspillage dont elles étaient affligées. Fortes de ces techniques, elles ont pu se donner une stratégie capable d’identifier les gaspillages les plus coûteux, pour ensuite les maîtriser, les réduire et même les éliminer. Il ne suffit pas en effet de se questionner sur les coûts. Il faut au contraire se donner une technique qui ne laisse rien au hasard et à l’intuition.

Venez apprendre à établir les coûts des divers types de gaspillage et à prioriser ceux dont la réduction ou l’élimination s’avéreront le plus rentable.

 « Des tonnes de dollars se perdent un peu partout dans votre organisation…

Avez-vous les moyens de vous en passer ? »

La qualité vs la non-qualité :

  • Les divers concepts de qualité et leur mesure
  • Qu’est-ce que la non-qualité ?
  • Pourquoi mesurer les coûts de la non-qualité est-il important ?
  • Les CNQ et les outils de la qualité
  • Classification et regroupement

Les coûts de la non-qualité (CNQ)

  • Quels sont les coûts à considérer ?
  • Quelles en sont les sources ?
  • Comment les calculer ?
  • Comment les mesurer ?
  • Comment les représenter ?

L’implantation d’une démarche

  • Les étapes
  • Les facteurs de succès
  • Les pièges à éviter

Emploi-Québec

Approuvée par Emploi-Québec

Durée

1 jour

7 h par jour

Tarif

695,00$

Par pers.

Prix préférentiel

525

Groupes

Evaluations Activité Proposée par Lieu Prix
1 formateur
À déterminer
1 formateur
À déterminer
2 formateurs
1 31000$
par pers.
Tarif préférentiel :
945
Evaluations Activité Proposée par Lieu Prix
1 formateur
À déterminer
1 formateur
À déterminer
1 formateur
50000$
par pers.