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Objectifs

Permettre aux gestionnaires de comprendre et d’établir les liens entre les approches de la gestion de la qualité et la mesure des coûts de la non-qualité afin : de les identifier; d’en mesurer l’importance; de trouver des pistes de réduction de ces coûts.

Clientèle cible

À tout gestionnaire et acteur responsable de processus et de leur amélioration qui désirent cibler les actions qui auront le plus grand impact sur le coût de ces processus.

Préalables

Aucun préalable requis

Attestation remise

Attestation de participation

Les organisations qui se sont mises au Lean Manufacturing et plus récemment au Lean administratif ont découvert avec effroi les nombreuses sources de gaspillage dont elles étaient affligées. Fortes de ces techniques, elles ont pu se donner une stratégie capable d’identifier les gaspillages les plus coûteux, pour ensuite les maîtriser, les réduire et même les éliminer. Il ne suffit pas en effet de se questionner sur les coûts. Il faut au contraire se donner une technique qui ne laisse rien au hasard et à l’intuition.

Venez apprendre à établir les coûts des divers types de gaspillage et à prioriser ceux dont la réduction ou l’élimination s’avéreront le plus rentable.

 « Des tonnes de dollars se perdent un peu partout dans votre organisation…

Avez-vous les moyens de vous en passer ? »

La qualité vs la non-qualité :

  • Les divers concepts de qualité et leur mesure
  • Qu’est-ce que la non-qualité ?
  • Pourquoi mesurer les coûts de la non-qualité est-il important ?
  • Les CNQ et les outils de la qualité
  • Classification et regroupement

Les coûts de la non-qualité (CNQ)

  • Quels sont les coûts à considérer ?
  • Quelles en sont les sources ?
  • Comment les calculer ?
  • Comment les mesurer ?
  • Comment les représenter ?

L’implantation d’une démarche

  • Les étapes
  • Les facteurs de succès
  • Les pièges à éviter

Emploi‑Québec

Approuvée par Emploi-Québec

Emplacement

Montréal

  • MQQ

Durée

1 jour

7 h par jour

Tarif

695,00$

Par pers.

Tarif préférentiel

525

Groupe(s)

Avis (sur 5) Activité Emplacement Durée Tarif Compétences visées Outils

Gestion de l'innovation

En classe
Pour tous
À déterminer
1 jour

7 h par jour

Disponible sur demande

À déterminer
amélioration continue
innovation

Réussir son changement en faisant de la résistance une alliée

En classe
Pour tous
À déterminer
1 jour

7 h par jour

Disponible sur demande

À déterminer
amélioration continue
gestion de projet
changement organisationnel

Animation de groupe

En classe
Pour tous
À déterminer
2 jours

7 h par jour

Disponible sur demande

1 31000$
Par pers.
945
amélioration continue
gestion d'équipe
leadership

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Avis (sur 5) Activité Instructeur Emplacement Durée Tarif Compétences visées Outils

L'amélioration de la performance avec ISO 9004:2009

En classe
Pour tous
Mouvement québécois de la qualité
1 formateur
À déterminer
1 jour

7 h par jour

Disponible sur demande

À déterminer
amélioration continue
gestion de la qualité
iso

D'ISO 9001:2008 à ISO 9001:2015

En classe
Pour tous
Mouvement québécois de la qualité
1 formateur
MQQ
Montréal
+ 3 autres emplacements
1 jour

7 h par jour

25 septembre 2017

+ 9 autres dates
69500$
Par pers.
525.00
amélioration continue
iso
contrôle de la qualité

QFD – Déploiement de la fonction qualité

En classe
Pour tous
Mouvement québécois de la qualité
1 formateur
À déterminer
1 jour

7 h par jour

Disponible sur demande

À déterminer
amélioration continue
gestion de la qualité

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